Domů/Záruční podmínky/Prodloužená záruka

Registrace u výrobce · zdarma

5 let záruky —
zdarma po registraci

Zaregistrujte svůj Jackery přímo u výrobce a získejte prodlouženou záruku. Stačí sériové číslo a pár minut online.

Registrovat záruku → Potíže s registrací? Napište nám →

5 let

záruky po registraci

zdarma

bez poplatku

10 min

celá registrace

Záruční servis Záruční reklamace

Výrobní vada nebo porucha z provozu
Vadný port, konektor, displej nebo firmware
Baterie pod 80 % při méně než 4 000 cyklech
Nefunkční BMS nebo bezpečnostní systémy

Zahájit reklamaci →

Mimo záruční dobu Pozáruční servis

Pád, náraz, zalití vodou
Neoprávněný zásah nebo úprava
Záruka vypršela
Originální náhradní díly

Zjistit podmínky servisu →

30 dní bez otázek Vrácení zboží

Produkt funguje v pořádku
Do 14 dnů ze zákona, do 30 dnů jako bonus
V originálním balení včetně příslušenství

Jak vrátit →

Až 5 let záruky Prodloužená záruka

Registrace na jackery.com do 30 dnů od nákupu
Platí pro vybrané modely Explorer a SolarSaga
3 minuty registrace, žádné poplatky

Způsobilé produkty

Které modely podporují prodloužení

Prodlouženou záruku lze registrovat u těchto modelů z naší nabídky.

Explorer 240 V2 Explorer 300 Plus Explorer 1000 Plus Explorer 1000 V2 Explorer 2000 Plus Explorer 2000 V2 Explorer 3000 V2 1000 Plus Battery 2000 Plus Battery SolarSaga 200W

ℹ️

Seznam se může měnit

Podmínky prodloužené záruky se řídí aktuálními podmínkami výrobce Jackery. Vždy ověřte na support.jackery.com.

Postup registrace

Jak získat prodlouženou záruku

Ověřte způsobilost modelu

Zkontrolujte, zda je váš model Jackery ve výše uvedeném seznamu způsobilých produktů.

Připravte sériové číslo a doklad o koupi

Sériové číslo (S/N) je na štítku na spodní straně zařízení nebo na obalu. Doklad o koupi slouží k ověření data nákupu.

Vyplňte registrační formulář

Na support.jackery.com/extend-warranty vyplňte formulář v angličtině. Trvá přibližně 10 minut.

Uschovejte potvrzovací email

Do 3 pracovních dnů obdržíte potvrzení od výrobce. Uschovejte ho spolu s dokladem o koupi pro případné uplatnění záruky.

🚀 Registrovat nyní

Registrace probíhá přímo na webu výrobce Jackery. Celý proces je v angličtině.

Přejít na registraci →

⏰

Kdy registrovat?

Registrujte co nejdříve po nákupu. Podmínky se řídí aktuálními podmínkami výrobce Jackery.

Časté dotazy

Vše, co potřebujete vědět

Kdo zajišťuje prodlouženou záruku?

Prodloužená záruka je smluvním závazkem výrobce Jackery GmbH (Německo) vůči zákazníkovi, vzniklým registrací produktu na jackery.com. ILICO Europe s.r.o. (prodejce) není stranou tohoto závazku. Reklamace v rámci prodloužené záruky vyřizujte přímo s Jackery na support.jackery.com. ILICO vám může asistovat s komunikací.

Na jak dlouho lze záruku prodloužit?

U způsobilých modelů lze standardní záruční dobu prodloužit až na 5 let od data nákupu. Přesná délka závisí na konkrétním produktu a aktuálních podmínkách výrobce.

Je prodloužená záruka zdarma?

Registrace prodloužené záruky je zdarma. Podmínky závisí na konkrétním modelu a aktuální kampani výrobce — detaily potvrdí Jackery po odeslání registrace.

Co potřebuji k registraci?

Budete potřebovat: sériové číslo produktu (S/N na štítku na spodní straně), doklad o koupi (faktura nebo potvrzení objednávky) a emailovou adresu.

Kde najdu sériové číslo?

Sériové číslo (S/N) je umístěno na štítku na spodní straně zařízení nebo na štítku obalu. Jde o kombinaci písmen a číslic.

Co se stane, když ztratím potvrzovací email?

Kontaktujte zákaznický servis Jackery přímo na support.jackery.com. Pro ověření záruky budete potřebovat sériové číslo a doklad o koupi.

Lze registrovat produkt koupený v jiném e-shopu?

Ano, prodloužená záruka se váže na produkt a jeho sériové číslo. Platí pro produkty zakoupené od autorizovaných prodejců Jackery.

Zákaznická podpora

Máte dotaz? Jsme tu pro vás.

+420 735 035 000 kontaktuj@jackery.cz Centrum podpory →

Po–Pá 9:00–17:00 · Obvykle odpovídáme do 24 hodin

5 let záruky —zdarma po registraci