Časté dotazy — rychlé odpovědi

Explorer 300 Plus má kapacitu 288 Wh a výstupní výkon 300 W — ideální pro kemping a turistiku. Explorer 500 V2 nabídne 518 Wh a 500 W výkonu, zvládne navíc kompresorovou ledničku. 300 Plus je lehčí (3,75 kg), 500 V2 je výkonnější. Více na porovnání stanic.

Stanice s kapacitou do 100 Wh (Explorer 100 Plus) lze přepravovat v příruční zavazadle. Baterie 100–160 Wh vyžadují souhlas aerolinek. Stanice nad 160 Wh jsou v letadle zakázány — jak v kabině, tak v zavazadle. Vždy ověřte pravidla konkrétního dopravce před letem.

Jackery používá LiFePO₄ chemii — ta garantuje 2 000–6 000 nabíjecích cyklů (závisí na modelu) při zachování min. 80 % kapacity. Při každodenním nabíjení to odpovídá 5–10 letům provozu. Podrobnosti na stránce Technologie LiFePO₄.

Ano — LiFePO₄ baterie fungují při teplotách −20 °C až +40 °C. V extrémním mrazu (pod −10 °C) doporučujeme před použitím nechat stanici aklimatizovat při pokojové teplotě 30 minut pro optimální výkon.

Ano. Jackery produkuje čistý sinusový (pure sine wave) výstup, který je nezbytný pro citlivé lékařské přístroje. Explorer 500 V2 (518 Wh) udrží průměrný CPAP (30–60 W) v provozu 8–15 hodin. Explorer 1000 V2 pak 15–30 hodin. Vždy ověřte příkon vašeho přístroje.

Ano, bez jakýchkoliv omezení. Jackery neprodukuje výfukové plyny ani CO. Je zcela bezpečný pro použití v uzavřených prostorech — ložnicích, karavanech, stanech, sklepích. Na rozdíl od benzínového generátoru.

Záleží na celkovém příkonu. Součet výkonu všech zapojených zařízení nesmí překročit výstupní výkon stanice. Explorer 1000 V2 (1 000 W) zvládne laptop (50 W) + TV (100 W) + lednička (60 W) + nabíjení telefonu (20 W) = 230 W najednou bez problémů.

Ano — všechny Jackery stanice podporují průchozí nabíjení (pass-through charging). Stanice se nabíjí a zároveň napájí připojená zařízení. Upozornění: trvalé pass-through nabíjení (ponechání zapojené v síti) mírně zkracuje životnost baterie — doporučujeme udržovat 20–80 % stavu nabití při dlouhodobém skladování.

Objednávky expedujeme do 2 pracovních dnů od platby. Doručení přepravcem (PPL, GLS) trvá 1–2 pracovní dny. Celková doba od objednávky po doručení je tedy 2–4 pracovní dny.

Přijímáme: platební kartu (Visa, Mastercard, Amex), platbu převodem, PayPal, Google Pay, Apple Pay a Klarna (nákup na splátky). Vše je zabezpečeno SSL šifrováním.

Ano. Při objednávce zaškrtněte možnost "Objednávám jako firma" a vyplňte IČO a DIČ. Fakturu zašleme emailem do 24 hodin od expedice objednávky.

Ano — doprava je zdarma pro všechny objednávky na území ČR bez minimální výše objednávky.

Ano. Po expedici obdržíte email s trackovacím odkazem přepravce. Zásilku lze sledovat online v reálném čase.

Ano, dodáváme do celé EU. Na stránce Doprava a platba najdete podmínky a ceny přepravy pro jednotlivé země.

Na všechny produkty poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců. Po registraci produktu na jackery.com do 30 dnů od nákupu se záruka prodlouží na 5 let. Celé podmínky na Záruční podmínky.

1. Napište na kontaktuj@jackery.cz s popisem závady a fotografiemi. 2. Do 24 hodin dostanete instrukce. 3. Produkt zašlete na servisní adresu — dopravu hradíme my. 4. Do 30 pracovních dnů vrátíme opravený/vyměněný produkt. Celý postup na Jak reklamovat.

Záleží na poklesu a počtu cyklů. Pokud kapacita klesla pod 80 % při méně než 4 000 cyklech a při normálním používání, je to oprávněný záruční nárok. Normální přirozené stárnutí (snižování o 1–2 % ročně) zárukou kryto není.

Mechanické poškození (pády, nárazy), poškození vodou nad specifikace produktu, přetížení, neoprávněné zásahy do produktu, poškození přírodními katastrofami a normální opotřebení materiálu.

Sériové číslo (S/N) najdete na štítku na spodní části stanice nebo na boční straně. Štítek obsahuje také model a technické specifikace. V aplikaci Jackery ho zobrazíte v sekci "Zařízení".

Podívejte se na štítek spotřebiče — je tam hodnota v W (wattch). Příkon × hodiny provozu ÷ 0,85 = potřebné Wh. Kompletní průvodce s tabulkou 40+ zařízení na stránce Jak zjistit spotřebu.

Ano — všechny Jackery stanice podporují nabíjení z 12V/24V autozásuvky pomocí dodávaného kabelu (nebo volitelně zakoupeného). Nabíjení funguje při chodu motoru i krátkodobě bez chodu motoru. Při delším nabíjení vždy nechte motor zapnutý.

Sinusový (sine wave) výstup má stejný průběh napětí jako ze zásuvky v domě — je vhodný pro veškeré citlivé elektronické přístroje (CPAP, lékařské vybavení, regulované nabíječky, audio technika). Modifikovaný sinus (u levných generátorů) může poškozovat citlivá zařízení. Jackery vždy dodává čistý sinusový výstup.

LiFePO₄ baterie fungují od −20 °C, ale při teplotách pod −10 °C se kapacita přechodně sníží o 15–30 %. Po zahřátí na provozní teplotu se kapacita plně obnoví. Pro zimní expedice doporučujeme Explorer 1000 V2 nebo větší — mají rezervu na výpadky kapacity.

Ano — při zapojení do sítě stanice funguje jako UPS. Při výpadku přepne na baterii okamžitě (0 ms přepínací doba u modelů s UPS funkcí) nebo do 20–30 ms u standardních modelů. Vhodné pro router, PC a jiné citlivé přístroje.

Stanice se automaticky vypne při detekci přetížení (spotřebič překračuje max. výkon), při teplotní ochraně (příliš teplé prostředí) nebo při příliš nízkém napětí baterie. Zkontrolujte: 1) celkový příkon všech zapojených zařízení, 2) teplotu prostředí, 3) indikátor chyby na displeji.

Ideální stav nabití pro dlouhodobé skladování je 30–60 %. Uložte na chladném a suchém místě (10–25 °C) mimo přímé sluneční záření. Každé 3 měsíce dobijte na 50–60 %. Kompletní tipy na stránce Jak se starat o Jackery.

SolarSaga 40W Mini — pro Explorer 100–300. SolarSaga 80W — pro Explorer 240–500. SolarSaga 200W — pro Explorer 300–2000 (2–3 panely paralelně). Kompletní kompatibilita na Solární panely Jackery.

Ano — Jackery stanice podporují paralelní zapojení 2–6 panelů (podle modelu). Každý přidaný panel lineárně zvyšuje nabíjecí výkon. Maximální solární vstup je uveden ve specifikaci každé stanice (např. Explorer 1000 V2 = 400 W max. solar input).

Záleží na výkonu panelu, slunečním záření a kapacitě stanice. Příklad: SolarSaga 200W + Explorer 300 Plus = cca 2–3 hodiny při plném slunci. V oblačném počasí počítejte s 2–4× delší dobou. Detailní tabulky na Solární panely.

Ano — difúzní světlo za oblačna stále generuje elektřinu, přibližně 10–30 % plného výkonu. Nabíjení probíhá i bez přímého slunce. Pro spolehlivý výkon v oblačném počasí doporučujeme výkonnější panel nebo jejich kombinaci.

Ano — Explorer řada podporuje kombinované nabíjení (solar + AC nebo solar + 12V zároveň). Celkový nabíjecí výkon se sčítá, čímž výrazně zkrátíte dobu dobíjení. Například Explorer 1000 V2: 400 W solar + 65 W z 12V = 465 W celkem.

SolarSaga panely mají proprietární konektor optimalizovaný pro Jackery stanice. S adaptérem DC8020 → Anderson nebo MC4 je lze použít i s jinými systémy. Pro optimální výkon a záruku doporučujeme používat panely výhradně s Jackery stanicemi.