Opravíme vaše Jackery —
i po záruční době
Záruka skončila nebo poškození mimo záruku? Diagnostiku provedeme na dálku zdarma. Cenu opravy potvrdíme vždy předem — bez překvapení.
- Výrobní vada nebo porucha z provozu
- Vadný port, konektor, displej nebo firmware
- Baterie pod 80 % při méně než 4 000 cyklech
- Nefunkční BMS nebo bezpečnostní systémy
- Pád, náraz, zalití vodou
- Neoprávněný zásah nebo úprava
- Záruka vypršela
- Originální náhradní díly
- Produkt funguje v pořádku
- Do 14 dnů ze zákona, do 30 dnů jako bonus
- V originálním balení včetně příslušenství
- Registrace na jackery.com do 30 dnů od nákupu
- Platí pro vybrané modely Explorer a SolarSaga
- 3 minuty registrace, žádné poplatky
Pomůžeme vám v každé situaci
Oprava po záruční době
Záruka 24 měsíců (resp. 5 let po registraci) vypršela? Opravíme za individuálně stanovenou cenu s originálními díly. Nacenění zdarma před zahájením.
Poškozeno mimo záruku
Pád, zalití, přepětí nebo neoprávněný zásah — zárukou nekryté. Posoudíme rozsah škody, nacenníme a opravíme. Cenu potvrdíme vždy předem.
Originální náhradní díly
Skladem máme baterie, konektory, displeje, kabely a BMS moduly pro modely Jackery Explorer a SolarSaga. Díly dodáme i bez servisu na vyžádání.
Ještě v záruční době?
Pokud je produkt v záruční době (24 měsíců od nákupu nebo 5 let po registraci), postupujte přes záruční reklamaci — je zdarma a máte na ni právní nárok.
Jak oprava probíhá
Pošlete poptávku
Napište na kontaktuj@jackery.cz s popisem závady, fotografiemi, modelem a sériovým číslem (S/N). Odpovíme do 24 hodin.
Diagnostika a nacenění
V 90 % případů diagnostikujeme na dálku — zdarma. Ve výjimečných případech si produkt necháme zaslat na fyzickou diagnostiku (750 Kč s DPH). Opravu zahájíme vždy až po vašem odsouhlasení ceny.
Oprava a vrácení
Produkt zašlete na servisní adresu. Oprava trvá průměrně 2–4 týdny od přijetí. Po dokončení vrátíme s 6měsíční zárukou na provedenou práci.
Servisní kontakt
MDCARGO | ILICO
Tolstého 2163/18
568 02 Svitavy
kontaktuj@jackery.cz
+420 735 035 000
Po–Pá 9:00–17:00
Co když oprava není možná?
Produkt vrátíme zpět. Fyzická diagnostika 750 Kč s DPH, vzdálená diagnostika je vždy zdarma. O výsledku vás informujeme před jakýmkoliv rozhodnutím.
Zákaznická podpora
Máte dotaz? Jsme tu pro vás.
Po–Pá 9:00–17:00 · Obvykle odpovídáme do 24 hodin